Obsessed with customer experience

Muchas empresas tienen escrito como visión ser una compañía de referencia para sus clientes, que se les recomiende, se les aporte valor. Muchas, pero no siempre se traslada el "papel" a la realidad. Y empieza como una afición, que espero no acabe en obsesión!, pero cada vez más aprovecho cualquier interacción para observar de cerca … Continue reading Obsessed with customer experience

If it feels uncomfortable, it’s good

Si pica es que está curando. Eso nos decían de pequeños cuando una herida de "guerra" estaba sanando. Y con el paso de los años aprendemos a contener muchas cosas (entre ellas cuando pica) y a ignorar otras muchas entre ellas la disconformidad. Sucede que nos acostumbramos a lo de siempre, a vivir en una … Continue reading If it feels uncomfortable, it’s good

Celebrating what’s new every day

"No importa cuántos años cumplas, nunca vas a ser más joven que hoy. Disfrútalo, aprende. Haz cosas nuevas" Procede de un vídeo, un mensaje recibido en un día particular y lo envía una entidad  (dato no muy relevante, pero interesante). Es la historia de Josep (magníficos 100 años!), cómo cambió el rumbo de su vida, … Continue reading Celebrating what’s new every day

Do you know where your limits are?

Dicen que nuestro peor enemigo somos nosotros mismos. Y que no hay más limite que el que nos imponemos. Veamos. La capacidad intelectual, capacidad de relación, capacidad de estudio, perserverancia, creatividad, visión global y de oportunidades... todas ellas son variables o habilidades que cada uno tiene en distinta medida. ¿Qué puede convertirse en potenciador o … Continue reading Do you know where your limits are?