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Muchas empresas tienen escrito como visión ser una compañía de referencia para sus clientes, que se les recomiende, se les aporte valor. Muchas, pero no siempre se traslada el "papel" a la realidad. Y empieza como una afición, que espero no acabe en obsesión!, pero cada vez más aprovecho cualquier interacción para observar de cerca … Continue reading Obsessed with customer experience